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        垃圾費與水費合并征收方案

        背景介紹

          目前在全國范圍征收垃圾費,傳統方法為采用垃圾費統一定價、水消費系數法等定價方式,由自來水公司代收。在小范圍內實現了便利收費,但面對各種復雜的征收情況,  如商鋪、門店、醫院、學校、酒店等,這類需要依據實際情況核定垃圾費額的征收戶則無法有效處理。也在城管和水司間產生了一些管理糾紛。為此,在武漢、銀川、襄陽等城市,采用了易維科技提供城管獨立建賬、水司代收的新型垃圾費征收方案。城管系統為BS模式,客戶端使用網頁瀏覽即可。系統示意圖如下:

          


        方案特點            

         多模式計量核定
          按戶收取,以“戶”為單位,多計費模式進行普查,核定收費標準。由水司進行代收。
          計費模式有:按戶、面積、水量、床位、桌、人數、攤位數、帶、車輛數來核算。 
          優點:計費準確、代收力度等同于水系數法。同時能將無表戶、非居民戶進行有效征收。

         城管(環衛)自己擁有獨立系統、賬務數據和管理流程
          城管(環衛)擁有自己的管理系統
          城管(環衛)擁有符合業務的組織結構、權限分配
          可以自行普查、抽查用戶的基本信息、收費類別
          擁有科學的計費模式(按戶、面積、水量、床位、桌、人數、攤位數、帶、車輛數來核算)
          可以自主確定計費周期,可以和自來水的計費周期不同。例如自來水3月抄的用水戶,城管(環衛)系統可以每月出賬。
          城管環衛提供內部的審批和執行流程,分權限及時處理檔案變更、賬務減免、追收、罰款、呆賬處理的流程
          能在一套系統中處理無表戶、地表戶的征收、出票、換票工作
          城管根據收費情況可以自主催收和用戶宣傳解釋工作
          城管自有一套實時報表、指標體系
          城管可以面對多個自來水公司,統一管理
          城管能獨立面對更多的代收機構(銀行、超市、網上繳費)
          全民建檔,實現所有垃圾費征收戶進系統、建檔案

        自動和水司代收系統信息互通、自動同步
          城管(環衛)與自來水,各自的業務數據統一集中存放在各自的中心數據庫中,所有業務系統均通過訪問中心數據庫來處理各種業務。
          城管(環衛)垃圾費征收管理系統與自來水營業收費數據互連,通過高度安全的私有數據鏈路達到信息同步交互,自來水實時代收垃圾費,城管(環衛)實時可查看垃圾費收取情況。
          所有對垃圾費相關的業務處理,全部由城管(環衛)自主通過垃圾費征收管理系統進行操作,數據同步到自來水,自來水公司只負責代收,不負責算費和賬務變更。
          自來水所有的收費渠道,都可用于垃圾費代收。
          用戶的異動情況,如新戶報裝、拆遷銷戶等,通過自來水的業務處理,信息可實時發送到城管(環衛)系統,由城管(環衛)人員核實后做相應的處理。使城管(環衛)足不出戶就能實時知道用戶的異動情況,業務處理更及時,定費更準確。
          同樣,自來水的客服熱線也可以實時查看用戶的垃圾費情況,快速受理用戶查詢及服務,提高了城管(環衛)的客服形象。

        主要功能:
          實際業務過程中關注的重點問題,在垃圾費征收管理系統中均有相應的功能模塊支持:

          

          征收戶資料管理:
          通過資料普查后,對系統中所有征收戶資料進行全面管理,從立戶到變更、銷戶,提供有效的功能,記錄征收戶基本資料及變更信息。為垃圾費的征收管理提供良好的數據基礎。
          各項業務審核流程明確,嚴格管理,杜絕人情漏洞。

          費率管理:
          系統支持自定義多種垃圾費的計價模式,能夠根據實際業態實現多樣化征收。
          應收賬:
          算費出賬準確,不多算,不少算,不重復算,不漏算。
          算費出賬靈活:可批量出賬,可單筆出賬。

          繳費渠道管理
          實際收費及賬務核算必須準確無誤,保證
        務數據在任何時點統計結果的完備性和有效性。
          垃圾費全面代收需覆蓋所有水費代收渠道,保證市民在任何水費收費網點都能實時繳納垃圾費。

          賬務調整管理
          應收調整嚴謹準確,對不正確應收賬可做賬務調整,調整需審核流程,且不影響總
        及報表的準確性。
          所有賬務處理,均滿足實時性高,一致性高,絕對準確的原則,杜絕收費窗口錯賬的情況。
          所有賬務處理系統均做日志記錄,可回溯查詢,對稽查提供有效的支持,杜絕越軌操作。

          欠費催收管理
          系統提供自定義條件的欠費報表及清單,城管(環衛)可掌握各種用戶的欠費情況、對不同欠費程度的用戶實施不同的催繳辦法。
          多種催繳手段并行,且可隨水費催費一并進行,如催繳通知單,催繳短信提醒等。

          對賬管理
          自來水代收情況,城管(環衛)可通過報表統計平臺實時查看,每天收費業務結束后,可對當天的收費情況進行對賬及清賬處理,做到日清日結,對賬快
        捷,無錯賬。

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